Politique de retour

Retours sous 30 jours

Tu disposes de 30 jours après réception de ta commande pour nous retourner un article (le délai légal de rétractation est de 14 jours ; nous l’étendons à 30 jours).

• Article non porté, non lavé, avec ses étiquettes d’origine.
• Frais de retour : [à ta charge / pris en charge par nos soins].
• Remboursement sous 14 jours maximum après réception de ta demande, sur le moyen de paiement utilisé (nous pouvons attendre la réception du colis ou la preuve de son expédition).

Comment faire ?

1. Envoie un e-mail à [adresse e-mail] avec ton numéro de commande et les articles concernés (ou utilise le formulaire ci-dessous).
2. Nous te répondons avec l’adresse et les instructions de retour.
3. Renvoie le colis au plus tard 14 jours après ta demande, avec un numéro de suivi.

Offre 2 achetées = 1 offerte : en cas de retour partiel, le remboursement tient compte de la remise accordée sur la commande.

Formulaire de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter.)

À l’attention de [Raison sociale], [adresse complète], [adresse e-mail] :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le : ……… / reçu le : ………
– Numéro de commande : ………
– Article(s) : ………
– Nom du client : ………
– Adresse du client : ………
– Date : ………
– Signature (uniquement en cas de notification sur papier)

Garanties légales

Tu bénéficies également de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Détails dans nos CGV.